客戶服務
營口航華檢驗服務有限公司員工一貫堅持科學嚴謹的工作態度和優良的服務質量，優質高效地完成了全國主要港口大量船舶、貨物的檢驗工作，其準確性、法律性、技術性、公證性得到了國內外廣大船東，租船人，發貨人、收貨人，貿易公司，物流公司，代理公司及生產企業的公認。營口航華檢驗服務有限公司已成為我國各大船公司、保險公司，經紀公司，貿易公司，物流公司，代理公司及生產企業的有關技術咨詢、船舶檢驗、貨物檢驗的主要服務機構，并成為國內外多家保險公司和國際船東保賠協會聯盟會員指定和認可的在中國的檢驗服務機構。專業敬業、科學公正、嚴格規范、優質高效，客戶第一是我們的服務理念，客戶的需求是我們的行動指南，迅速及時是我們的一貫方針。我們的宗旨是通過我們的專業知識及對您的業務、目標及需求的理解來保護您及您客戶的信譽。我們的信譽建立在給客戶提供一個良好的，超值的，每天24小時和每年365天全國范圍內的優質服務基礎之上。
營口航華檢驗服務有限公司，所有檢驗業務工作均按《檢驗機構能力認可準則》的要求實施，不受商業行為的不良影響。本公司以“科學公證、嚴謹規范、真實誠信、優質高效”為質量方針，要求全體工作人員嚴肅認真對待各項工作，以數據為依據，以法規、標準、規范為準則，確保檢驗結果的科學公正、真實可靠。本公司以“報告、證書結果準確率≥99%，其他差錯率≦1%，合同按時履約率100%，客戶投訴回復率100%為質量目標。為保證本公司檢驗工作質量和服務水平，為客戶提供優質高效的檢驗服務，特作以下聲明：
一、營口航華檢驗服務有限公司管理者承諾不對檢驗工作進行不恰當干預，確保檢驗工作的公正性和獨立性；
二、檢驗人員必須秉公檢驗，以數據說話，不受任何行政的經濟的和其他方面的壓力影響，堅決抵制妨礙檢驗工作公正性的行為；
三、本公司對所有委托方均持科學、公正的態度，獨立開展檢驗工作；
四、本公司保證對委托方技術資料、圖紙和數據嚴格保密，切實保護客戶機密信息和所有權；
五、檢驗人員不得從事或參與有礙檢驗公正性的任何兼職和技術合作活動；
六、檢驗人員必須具備良好的職業道德和職業行為，不準接受與職務工作有關的禮品、請吃或饋贈，并不得進行一切有礙檢驗公正性的交往活動；
七、本公司誠懇接受客戶的監督和投訴。
